Ja. Elke ELYQ-paraplu wordt geleverd met 3 jaar garantie op fabricagefouten en mechanische defecten bij normaal gebruik. Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan zorgen wij voor reparatie of vervanging.

Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet is. Retouren kunnen eenvoudig worden aangemeld via ons online retourformulier. Na aanmelding ontvangt u een digitaal retourlabel per e-mail.

Ja, al onze paraplu’s worden geleverd met 5 jaar garantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten die niet zijn ontstaan door verkeerd gebruik of slijtage.

ELYQ staat voor de vereniging van elegantie, precisie en vertrouwen op regenachtige dagen. Wij geloven dat functionele objecten mooi mogen zijn, en dat bewuste luxe begint bij kwaliteit, niet bij overvloed.

Wij verzenden binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Binnen Nederland wordt uw pakket doorgaans binnen 1–3 werkdagen bezorgd. Voor internationale bestellingen gelden ruimere levertijden.

Bestellingen worden bezorgd door DPD. Zij bieden een betrouwbare tracking en zorgvuldige behandeling van uw pakket.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail. Zo kunt u de levering in real-time volgen.

Elke bestelling wordt geleverd in een cilindervormige koker, vervaardigd uit gerecycled en stevig karton. Deze verpakking biedt uitstekende bescherming tijdens het transport en zorgt ervoor dat het product in perfecte staat bij u aankomt.

Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Zodra wij uw retour ontvangen hebben, verwerken wij het bedrag binnen enkele werkdagen.

Op onze Retourpagina vind u een eenvoudig stappenplan. Meld uw retour via het formulier of stuur ons een e-mail naar info@elyqco.com met uw ordernummer. Bij levering zijn onze kokers met nietjes gesloten om optimale bescherming te garanderen. Voor het retourneren is het geen enkel probleem om de koker opnieuw te sluiten met tape.

Binnen Nederland bieden wij kosteloos retourzendingen aan. Voor internationale bestellingen kunnen verzendkosten gelden, afhankelijk van het land van herkomst.

Ja, ruilen is mogelijk zolang de gewenste variant op voorraad is. Neem contact op met onze klantenservice om de omruiling soepel te kunnen regelen.